H Online αίτηση είναι απλή και γρήγορη. Αν προτιμάτε να μιλήσετε μαζί μας, καλέστε στο 13801 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
ON TV
Δείκτες Ποιότητας
| Ταχύτητα Μετάδοσης Δεδομένων στο Τμήμα Συγκέντρωσης του Δικτύου Πρόσβασης και στο Δίκτυο Κορμού (B01) |  |
 |
| Xωρητικότητα Διασύνδεσης (B02) | |
|
| Ποσοστό αποτυχίας κλήσεων VoIP (B03) | |
|
| Ποιότητα σύνδεσης για ομιλία VoIP (B04) | |
|
| Χρόνος Παροχής για Αρχική Σύνδεση (Β05) | |
|
| Συχνότητα Αναφορών Βλάβης ανά Σύνδεση (Β06) | |
|
| Χρόνος αποκατάστασης βλαβών (Β07) | |
|
| Περιορισμοί στη χρήση (B08) | |
|
| Παροχή υπηρεσιών εγγυημένης ποιότητας / Δυνατότητα σύναψης Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσίας (SLA) (Β09) | |
|
| Παροχή υπηρεσιών αποκατάστασης οικιακών βλαβών (Β10) | |
|
| Ποσοστό αποτυχίας κλήσεων (F01) | |
|
| Ποιότητα σύνδεσης για ομιλία(F03) | |
|
| Χρόνος Παροχής για Αρχική Σύνδεση (F04) | |
|
| Συχνότητα Αναφορών Βλάβης ανά Σύνδεση (F05) | |
|
| Χρόνος αποκατάστασης βλαβών (F06) | |
|
| Διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η01) | |
|
| Χρέωση υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H02) | |
|
| Ποσοστό αναπάντητων κλήσεων ανά τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (Η03) | |
|
| Μέσος χρόνος απόκρισης γραμμών υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (H04) | |
|
| Ποσοστό εξυπηρέτησης παράπονων τελικών χρηστών (Η05) | |
|
| Ποσοστό παραπόνων ορθότητας λογαριασμού (Η06) | |
|
