Ενεργοποίηση

• Είμαι συνδρομητής προγράμματος double play και θέλω να αποκτήσω Τηλεόραση.

  Αν το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει δεν εξυπηρετεί πλέον τις ανάγκες σας, μπορείτε να το αλλάξετε¹. Για να ενημερωθείτε σχετικά με τα προγράμματα που προσφέρουν Τηλεόραση, πατήστε εδώ.

   

  Οι τρόποι που μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμα σας είναι απλοί:

  • Καλώντας στο 13801.

  • Στέλνοντας e-mail με τα στοιχεία σας, το πρόγραμμα που επιθυμείτε και φωτοτυπία της ταυτότητας σας, στο customer.care@on.gr.

  • Στέλνοντας φαξ με τα στοιχεία σας, το πρόγραμμα που επιθυμείτε και φωτοτυπία της ταυτότητας σας, στο 210 6151300.

  • Στέλνοντας με το ταχυδρομείο τα στοιχεία σας, το πρόγραμμα που επιθυμείτε και φωτοτυπία της ταυτότητας σας στις διευθύνσεις Εθνικής Αντιστάσεως 62Α, 152 31 Χαλάνδρι, Αθήνα ή Εθνικής Αντιστάσεως 15, 551 34 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη.

   

   ¹Αλλαγή προγράμματος μπορεί να πραγματοποιηθεί έως μία φορά το μήνα.

   

• Χρειάζεται να αγοράσω αποκωδικοποιητή για την υπηρεσία OΝ TV;

  Όχι. Ο αποκωδικοποιητής On Video Box σας παρέχεται δωρεάν από την On Telecoms με τη μορφή χρησιδανείου.

   

• Πώς θα συνδέσω τον αποκωδικοποιητή με την τηλεόρασή μου;

  Κάντε κλικ εδω.

   

• Πώς χρησιμοποιώ την ON TV;

  Για οδηγίες σχετικά με τη χρήση της ON TV, κάντε κλικ εδώ.

   

• Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία OΝ TV σε όλες τις τηλεοράσεις του σπιτιού;

  Η υπηρεσία OΝ TV είναι διαθέσιμη μόνο στην τηλεόραση που είναι συνδεδεμένη με τον αποκωδικοποιητή On.

   

• Πού μπορώ να βρω τους όρους χρήσης της υπηρεσίας OΝ TV;

  Κάντε κλίκ εδώ.

   

Υπηρεσία

• Γιατί η ταχύτητα του internet παρουσιάζει μια μικρή μείωση όταν χρησιμοποιώ την υπηρεσία ON TV;

  H υπηρεσία ON TV χρησιμοποιεί τη σύνδεσή σας με την On. Παρόλο που και οι δύο υπηρεσίες ON TV & internet μοιράζονται την ίδια σύνδεση, έχει δοθεί βαρύτητα στην υπηρεσία της τηλεόρασης. Έτσι κατά τη διάρκεια που παρακολουθείτε τηλεόραση μέσω της ON TV η συνολική ταχύτητα στο internet μπορεί να παρουσιάσει μια μικρή πτώση. Σας συνιστούμε όταν δεν παρακολουθείτε τηλεόραση να τοποθετείτε τον αποκωδικοποιητή σε κατάσταση αναμονής.

   

• Με ποιο τρόπο μπορώ να κάνω επανεκκίνηση στον αποκωδικοποιητή μου;

  Επανεκκίνηση του αποκωδικοποιητή μπορείτε να κάνετε είτε ανοίγοντας/ κλείνοντας το κουμπί On/Off είτε αποσυνδέοντας και επανασυνδέοντας στη συνέχεια το καλώδιο του τροφοδοτικού ηλεκτρικού ρεύματος.

   

Γονικός Ελεγχος

• Τι είναι ο γονικός έλεγχος ;

  Ο γονικός έλεγχος αποτελεί μια λειτουργία που επιτρέπει στους κατόχους της υπηρεσίας (συνήθως γονείς) να προστατεύσουν τα νεότερα μέλη της οικογένειας από προγράμματα που θεωρούνται ακατάλληλα. Η On Telecoms παρέχει τη συγκεκριμένη λειτουργία για τη χρήση της υπηρεσίας ON TV.

   

• Πώς μπορώ να ρυθμίσω κάποιο γονικό έλεγχο;

  Για τη ρύθμιση οποιουδήποτε γονικού ελέγχου, απαιτείται η χρήση PIN. Αρχικά σας παρέχεται το PIN “1479”, το οποίο σας συνιστούμε να αλλάξετε άμεσα.

  
  

  Για την είσοδο στο μενού του Γονικού Ελέγχου, πιέστε το κουμπί MENU στο τηλεχειριστήριο και επιλέξτε Ρυθμίσεις στο μενού που εμφανίζεται στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Με το κάτω βελάκι μεταφερθείτε στην κατηγορία γονικός έλεγχος.

   

• Ξέχασα το PIN του γονικού ελέγχου. Τι μπορώ να κάνω;

  Αν έχετε ξεχάσει το PIN, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της On Telecoms στο 13801.

   

• Ποιες επιλογές κλειδώματος έχω μέσω του γονικού ελέγχου;

  Ο γονικός έλεγχος σας δίνει τις εξής 2 επιλογές κλειδώματος:

  - Κλείδωμα τηλεόρασης.

  - Κλείδωμα του μενού ακατάλληλων ταινιών.

   

• Πώς μπορώ να περιορίσω τα κανάλια που μπορεί να παρακολουθήσει κάποιος μέσω της υπηρεσίας ON TV;
  • Από το Κεντρικό Μενού επιλέξτε Ρυθμίσεις, εν συνεχεία Γονικός έλεγχος και τέλος Κλείδωμα καναλιών.
  • Εισάγετε το γονικό κωδικό για να πραγματοποιήσετε τις αλλαγές που επιθυμείτε. Εάν δεν τον έχετε αλλάξει, αυτός είναι “1479”.
  • Επιλέξτε το κανάλι που επιθυμείτε να περιορίσετε και πατήστε κλείδωμα. Συνεχίστε κατά τον ίδιο τρόπο για οποιοδήποτε άλλο κανάλι επιθυμείτε να περιορίσετε.
  • Αφού επιλέξετε όλα τα κανάλια που επιθυμείτε να περιορίσετε, πατήστε Ok.
  • Τα κανάλια αυτά θα εξακολουθούν να εμφανίζονται στον οδηγό προγράμματος αλλά θα απαιτείται η εισαγωγή του γονικού κωδικού για την παρακολούθησή τους.

   

• Πώς μπορώ να περιορίσω τα προγράμματα της ON TV, με βάση το βαθμό καταλληλότητάς τους;
  • Από το Κεντρικό Μενού επιλέξτε Ρυθμίσεις
  • Στη συνέχεια επιλέξτε Γονικός έλεγχος και τέλος Κλείδωμα Προγραμμάτων.
  • Εισάγετε τον γονικό κωδικό για να πραγματοποιήσετε αλλαγές. Αν δεν τον έχετε αλλάξει, αυτός είναι “1479”.
  • Θα εμφανιστεί η λίστα των βαθμών καταλληλότητας για να επιλέξετε το κλείδωμα που επιθυμείτε. Επιλέγοντας μια διαβάθμιση, όλες εκείνες που βρίσκονται πάνω από αυτήν (είναι αυστηρότερες) κλειδώνονται αυτόματα.