Υπηρεσία

• Μπορώ να ζητήσω να δημοσιευτεί ο τηλεφωνικός μου αριθμός στο τηλεφωνικό ευρετήριο ή να αλλάξω αυτή την επιλογή;

  Βεβαίως. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά, εγγράφως.

   

  Αφού κατεβάσετε την αίτηση υπηρεσιών πληροφοριών τηλεφωνικού καταλόγου και καταλόγων, την συμπληρώσετε και την υπογράψετε, θα πρέπει να επισυνάψετε μία φωτοτυπία της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας και να μας την στείλετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

   

  • Μέσω e-mail στο customer.care@on.gr.
  • Μέσω φαξ στο 210 615 1300.
  • Μέσω ΕΛΤΑ στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 62Α, 152 31 Χαλάνδρι, Αθήνα ή Εθνικής Αντιστάσεως 15, 551 34 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη.

   

  Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.

   

• Ποιες ψηφιακές ευκολίες παρέχει η On;

  Βασικές ψηφιακές ευκολίες

  Αναγνώριση κλήσεων: Σας επιτρέπει να βλέπετε στην οθόνη της τηλεφωνικής σας συσκευής ποιος σας καλεί (σταθερό ή κινητό).

  Απόκρυψη αριθμού για την επόμενη κλήση: Σας επιτρέπει να μην εμφανίζεται ο αριθμός σας όταν καλείτε. Για ενεργοποίηση της υπηρεσίας πληκτρολογήστε κάθε φορά *31# (και τον αριθμό κλήσης).

  Προώθηση κλήσεων: Σας επιτρέπει να προωθείτε τις εισερχόμενές κλήσεις σε κάποιον άλλο τηλεφωνικό αριθμό. Για ενεργοποίηση της υπηρεσίας πληκτρολογήστε *21*(τηλεφωνικό αριθμό προώθησης κλήσεων)#. Για απενεργοποίηση πληκτρολογήστε #21#.

  Επίσης, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία μέσα από το My On, επιλέγοντας "Πώς μπορώ να: προωθήσω τις κλήσεις μου" και ακολουθώντας τις οδηγίες.

  Προώθηση κλήσεων σε περίπτωση που δεν απαντάτε: Σας επιτρέπει να προωθείτε τις εισερχόμενες κλήσεις σε κάποιον άλλο τηλεφωνικό αριθμό σε περίπτωση που δεν απαντάτε. Για ενεργοποίηση της υπηρεσίας πληκτρολογήστε *61*(τηλεφωνικό αριθμό προώθησης κλήσεων)#. Για απενεργοποίηση πληκτρολογήστε #61#.

  Προώθηση κλήσεων σε περίπτωση απασχολημένης γραμμής: Σας επιτρέπει να προωθείτε τις εισερχόμενές κλήσεις σε κάποιον άλλο τηλεφωνικό αριθμό σε περίπτωση που η τηλεφωνική σας γραμμή είναι κατειλημμένη. Ενεργοποιήστε την υπηρεσία πληκτρολογώντας *67*(τηλεφωνικό αριθμό προώθησης κλήσεων)#. Για απενεργοποίηση πληκτρολογήστε #67#.

  Σημείωση: Η υπηρεσία προώθησης κλήσεων δεν μπορεί να λειτουργήσει αν έχετε ήδη ενεργοποιήσει την αντίστοιχη φραγή κλήσεων. Π.χ. αν έχετε φράξει τις κλήσεις προς κινητά, (με κωδικό φραγής 07) δε θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία προώθησης χρησιμοποιώντας νούμερο κινητού τηλεφώνου.

  Αναμονή κλήσεων: Σας ειδοποιεί για νέα εισερχόμενη κλήση ενώ εσείς ήδη μιλάτε. Ενεργοποιήστε την υπηρεσία πληκτρολογώντας *43#. Για απενεργοποίηση πληκτρολογήστε #43#. (Διαθέσιμη μόνο στην κύρια τηλεφωνική γραμμή).

  Κατά την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση των υπηρεσιών ακούτε μήνυμα επιβεβαίωσης. Σε αντίθετη περίπτωση θα ακούσετε μήνυμα σφάλματος.

  Οι παραπάνω ψηφιακές ευκολίες παρέχονται δωρεάν και είναι διαθέσιμες σε όλα τα προγράμματα.

   

  Πρόσθετες ψηφιακές ευκολίες 

  Προσωπικός τηλεφωνητής: Καταγράφει τα μηνύματα των αναπάντητων κλήσεών σας. Περιλαμβάνει προκαθορισμένο εξερχόμενο μήνυμα το οποίο αναπαράγεται όταν εσείς δεν απαντάτε.

  Για ενεργοποίηση της υπηρεσίας τόσο στην περίπτωση μη απάντησης κλήσης όσο και στην περίπτωση απασχολημένης γραμμής πληκτρολογήστε *1899#.

  Για ενεργοποίηση της υπηρεσίας μόνο για τις αναπάντητες κλήσεις πληκτρολογήστε *1899*1#.

  Για απενεργοποίηση καλέστε #1899#.

  Για άντληση μηνυμάτων από τη δική σας τηλεφωνική συσκευή πληκτρολογήστε 1899.
Για άντληση μηνυμάτων από άλλα τηλέφωνα καλέστε τον αριθμό σας και πατήστε #.

  Η υπηρεσία διατίθεται μέσω του πακέτου "πρόσθετων ψηφιακών ευκολιών" με μηνιαίο πάγιο € 1,97.

  Φραγή κλήσεων: Σας επιτρέπει να αποκλείσετε συγκεκριμένες ομάδες εξερχόμενων κλήσεων.

  Ενεργοποίηση υπηρεσίας πληκτρολογώντας *34*ΡΙΝ*ΚΩΔΙΚΟΣ ΦΡΑΓΗΣ#. Για απενεργοποίηση πληκτρολογήστε #34*ΡΙΝ#. Η υπηρεσία διατίθεται μέσω του πακέτου “πρόσθετων ψηφιακών ευκολιών” με μηνιαίο πάγιο € 1,97.

  Κράτηση κλήσης: Σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε μία εξερχόμενη κλήση ενώ ήδη μιλάτε στο τηλέφωνο. Η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη σε συνδρομητές του πακέτου "πρόσθετων τηλεφωνικών υπηρεσιών". Η χρήση της υπηρεσίας είναι απλή: πατώντας flash ενώ μιλάτε, ακούτε τον ήχο κλήσης και πληκτρολογείτε το νέο τηλεφωνικό αριθμό (ο πρώτος συνομιλητής ακούει το μήνυμα της αναμονής). Για εναλλαγή μεταξύ των κλήσεων πατήστε flash και μετά 2. Για τριμερή επικοινωνία flash και 3. Προσοχή: αν πατήσετε flash και 1 τότε η κλήση που είναι σε αναμονή κλείνει. Η υπηρεσία διατίθεται μέσω του πακέτου “πρόσθετων ψηφιακών ευκολιών” με μηνιαίο πάγιο € 1,97 και είναι διαθέσιμη μόνο στην κύρια τηλεφωνική γραμμή.

  Συνομιλία για τρεις: Σας επιτρέπει να συνομιλήσετε με δύο διαφορετικές τηλεφωνικές γραμμές ταυτόχρονα ή να μεταφέρεστε από την μία στην άλλη. Αν ήδη μιλάτε στο τηλέφωνο και δεχτείτε μία νέα κλήση, μπορείτε να απαντήσετε στη νέα κλήση και να αρχίσετε απευθείας τη συνδιάλεξη και με τους δύο πληκτρολογώντας R3 ή Flash 3. Για τη λειτουργία αυτής της υπηρεσίας θα πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία αναμονής κλήσεων. Η υπηρεσία διατίθεται μέσω του πακέτου “πρόσθετων ψηφιακών ευκολιών” με μηνιαίο πάγιο € 1,97.

   

• Τι συμβαίνει σε περίπτωση που μετακομίσω σε μία νέα διεύθυνση;

  Καταρχήν θα πρέπει να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας στη νέα σας διεύθυνση. Επισκεφτείτε το www.on.gr και εισάγετε έναν γειτονικό τηλεφωνικό αριθμό στο πεδίο “διαθεσιμότητα”.

   

  Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα του δικτύου της On στη νέα σας διεύθυνση θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εγκαίρως καλώντας στο 13801 προκειμένου να ενημερωθείτε για τη διαδικασία μεταφοράς της γραμμής σας.

   

  Εναλλακτικά μπορείτε να συμπληρώσετε την αίτηση μετεγκατάστασης και να την αποστείλετε με φαξ στο 2106151300 ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 62Α, 15231 Χαλάνδρι.

   

  Έξοδα μετεγκατάστασης
  - Tα έξοδα μετεγκατάστασης για τους ιδιώτες συνδρομητές είναι € 67,18.

  - Τα έξοδα μετεγκατάστασης για τους συνδρομητές των προγραμμάτων On Home Office και On Business 2+1 είναι € 67,18.

  - Τα έξοδα μετεγκατάστασης για τους συνδρομητές On Business Plus είναι € 155,04.

  Οι παραπάνω τιμές περιέχουν Φ.Π.Α. 23%.

   

• Σε περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης, θα χρειαστεί να αλλάξω και αριθμό;

  Όχι αν παραμείνετε σε περιοχή όπου ισχύει το ίδιο πρόθεμα (π.χ. 210- για την Αθήνα). Διαφορετικά, ο τηλεφωνικός σας αριθμός καθορίζεται από τη νέα περιοχή κατοικίας σας.

   

• Μπορώ να ζητήσω να μην δέχομαι επικοινωνίες με ανθρώπινη παρέμβαση (κλήσεις μέσω σταθερών ή κινητών τηλεφώνων), για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς εμπορικής προώθησης προϊόντων;

  Βεβαίως. Σύμφωνα με την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ) η εταιρεία τηρεί ειδικό κατάλογο συνδρομητών στον οποίο καταχωρούνται δωρεάν οι δηλώσεις συνδρομητών που δεν επιθυμούν γενικώς να δέχονται επικοινωνίες με ανθρώπινη παρέμβαση (κλήσεις μέσω σταθερών ή κινητών τηλεφώνων), για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς εμπορικής προώθησης προϊόντων.

   

  Θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά εγγράφως. Αφού συμπληρώσετε και υπογράψετε την αίτηση ειδικού καταλόγου συνδρομητών Άρθρου 11 Ν. 3471/2006, θα πρέπει να επισυνάψετε μία φωτοτυπία της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας και να μας την στείλετε με ένα από τους παρακάτω τρόπους:

   

  • Μέσω e-mail στο customer.care@on.gr.
  • Μέσω φαξ στο 210 615 1300.
  • Μέσω ΕΛΤΑ στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 62Α, 152 31 Χαλάνδρι, Αθήνα ή Εθνικής Αντιστάσεως 15, 551 34 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη.

Υποστήριξη και επίλυση προβλημάτων

• Πώς θα ενημερωθώ για την ενεργοποίηση της τηλεφωνικής μου γραμμής;

  Θα σας ενημερώσουμε για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σας μέσω sms στο κινητό τηλέφωνο που έχετε υποδείξει. Επίσης μπορείτε ενημερωθείτε καλώντας στο 13801.

   

• Μόλις ενημερώθηκα μέσω sms σχετικά με την ενεργοποίηση της τηλεφωνικής μου γραμμής, ωστόσο δεν μπορώ να δεχτώ κλήσεις. Γιατί συμβαίνει αυτό;

  Αυτό συμβαίνει αν έχετε κάνει μεταφορά του αριθμού σας από άλλο πάροχο, καθώς απαιτούνται μερικές ώρες μέχρι να ενημερωθούν τα συστήματα όλων των παρόχων. Η δυσλειτουργία είναι προσωρινή και δεν απαιτεί κάποια ενέργεια από εσάς για να αποκατασταθεί.

   

• Δεν λειτουργεί το τηλέφωνό μου.

  Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το τηλέφωνό σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ελέγξτε ότι έχετε συνδέσει τον εξοπλισμό σύμφωνα με τις οδηγίες που περιέχονται στο κουτί του εξοπλισμού.

  2. Αν χρησιμοποιείτε ασύρματη τηλεφωνική συσκευή, ελέγξτε αν είναι φορτισμένη η μπαταρία της.

  3. Δοκιμάστε κάποια άλλη τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη.

  4. Αποσυνδέστε όλες τις τηλεφωνικές συσκευές, συσκευές φαξ και φίλτρα/ διαχωριστές που έχετε τοποθετήσει στις τηλεφωνικές πρίζες, καθώς και το modem. Κατόπιν συνδέστε μόνο μία τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη, ΧΩΡΙΣ να συνδέσετε φίλτρο/ διαχωριστή και ελέγξτε αν το τηλέφωνο έχει τόνο.

  5. Δοκιμάστε να συνδέσετε την τηλεφωνική συσκευή σε άλλη πρίζα (κατά προτίμηση στην κεντρική πρίζα), αλλάζοντας παράλληλα και το καλώδιο που συνδέει την τηλεφωνική συσκευή με την πρίζα.

   

• Ενώ βλέπω στην οθόνη του τηλεφώνου μου ότι με καλούν, δεν ακούγεται ήχος κλήσης.

  Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε ασύρματη τηλεφωνική συσκευή, ελέγξτε αν είναι φορτισμένη η μπαταρία της.

  2. Δοκιμάστε κάποια άλλη τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη.

  3. Αποσυνδέστε όλες τις τηλεφωνικές συσκευές, συσκευές φαξ και φίλτρα/ διαχωριστές που έχετε τοποθετήσει στις τηλεφωνικές πρίζες. Κατόπιν συνδέστε μόνο μία τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη, ΧΩΡΙΣ να συνδέσετε φίλτρο/ διαχωριστή και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

  4. Δοκιμάστε να συνδέσετε την τηλεφωνική συσκευή σε άλλη πρίζα (κατά προτίμηση στην κεντρική πρίζα), αλλάζοντας παράλληλα και το καλώδιο που συνδέει την τηλεφωνική συσκευή με την πρίζα.

   

• Όταν με καλούν ακούγεται το μήνυμα προσωρινής βλάβης λόγω τεχνικών προβλημάτων.

  Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ελέγξτε ότι έχετε συνδέσει τον εξοπλισμό σύμφωνα με τις οδηγίες που περιέχονται στο κουτί του εξοπλισμού.

  2. Δοκιμάστε κάποια άλλη τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη.

  3. Αποσυνδέστε όλες τις τηλεφωνικές συσκευές, συσκευές φαξ και φίλτρα/διαχωριστές που έχετε τοποθετήσει στις τηλεφωνικές πρίζες, καθώς και το modem. Κατόπιν συνδέστε μόνο μία τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη, ΧΩΡΙΣ να συνδέσετε φίλτρο/ διαχωριστή και ελέγξτε αν το τηλέφωνο έχει τόνο.

  4. Δοκιμάστε να συνδέσετε την τηλεφωνική συσκευή σε άλλη πρίζα (κατά προτίμηση στην κεντρική πρίζα), αλλάζοντας παράλληλα και το καλώδιο που συνδέει την τηλεφωνική συσκευή με την πρίζα.

   

• Ακούγονται παράσιτα κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών μου συνδιαλέξεων.

  Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Προσέξτε αν συμβαίνει σε όλες τις κλήσεις που πραγματοποιείτε/ δέχεστε ή μόνο σε κλήσεις προς/ από συγκεκριμένους αριθμούς. Στη δεύτερη περίπτωση, δοκιμάστε πάλι αργότερα.

  2. Ελέγξτε ότι έχετε τοποθετήσει φίλτρα/διαχωριστές σε όλες τις τηλεφωνικές συσκευές, αλλά και σε συσκευές φαξ ή τη γραμμή συναγερμού (αν υπάρχει).

  3. Δοκιμάστε κάποια άλλη τηλεφωνική συσκευή αν είναι εφικτό, κατά προτίμηση ενσύρματη.

  4. Αποσυνδέστε όλες τις τηλεφωνικές συσκευές, συσκευές φαξ και φίλτρα/ διαχωριστές που έχετε τοποθετήσει στις τηλεφωνικές πρίζες, καθώς και το modem. Κατόπιν συνδέστε μόνο μία τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη, ΧΩΡΙΣ να συνδέσετε φίλτρο/ διαχωριστή και ελέγξτε αν συνεχίζει το πρόβλημα.

  5. Δοκιμάστε να συνδέσετε την τηλεφωνική συσκευή σε άλλη πρίζα (κατά προτίμηση στην κεντρική), αλλάζοντας παράλληλα και το καλώδιο που συνδέει την τηλεφωνική συσκευή με την πρίζα.

   

• Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω καμία εξερχόμενη κλήση.

  Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξοφλήσει το λογαριασμό σας.

  2. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει φραγή κλήσεων από την τηλεφωνική συσκευή σας. Καλέστε το *#34# για να ακούσετε ηχογραφημένο μήνυμα που σας πληροφορεί αν έχετε ενεργοποιήσει φραγή κλήσεων και σε ποιους προορισμούς.

  3. Δοκιμάστε κάποια άλλη τηλεφωνική συσκευή, κατά προτίμηση ενσύρματη.

   

• Δεν μπορώ να δεχτώ καμία εισερχόμενη κλήση.

  Αν είστε νέος πελάτης της Οn Telecoms και έχετε κάνει μεταφορά του αριθμού σας από άλλο πάροχο, αυτό μπορεί να συμβαίνει καθώς απαιτούνται μερικές ώρες μέχρι να ενημερωθούν τα συστήματα όλων των παρόχων. Η δυσλειτουργία είναι προσωρινή και δεν απαιτεί κάποια ενέργεια από εσάς για να αποκατασταθεί.

  
  

  Αν είστε παλιός πελάτης της On και διαπιστώσετε πρόβλημα εισερχομένων κλήσεων, καλέστε το 13801 προκειμένου να γίνει ο απαραίτητος έλεγχος.

   

• Δεν μπορώ να δεχτώ κλήσεις από το εξωτερικό.

  Βεβαιωθείτε ότι οι καλούντες πληκτρολογούν το διεθνές πρόθεμα Ελλάδας 0030, πχ. 0030210ΧΧΧΧΧΧΧ.

   

• Δεν μπορώ να καλέσω με χρονοκάρτα.

  Σε αυτή την περίπτωση καλέστε το 13801 προκειμένου να ελεγχθεί η δρομολόγηση της κλήσης σας.

   

Εντοπισμός κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων

• Τι είναι οι κακόβουλες ή ενοχλητικές κλήσεις;

  Κακόβουλη είναι η κλήση η οποία περιέχει ιδίως απειλή βίας ή άλλης παράνομης πράξης ή παράλειψης, εξύβριση, προσβολή της γενετήσιας αξιοπρέπειας, εκβιασμό. Ενοχλητική είναι η κλήση η οποία, χωρίς να είναι κακόβουλη, διαταράσσει τη οικιακή ειρήνη και προκαλεί ανησυχία, όπως για παράδειγμα οι σιωπηλές και επαναλαμβανόμενες κλήσεις.

   

• Τι είναι η υπηρεσία εντοπισμού κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων;

  Πρόκειται για μία υπηρεσία η οποία άρει την απόκρυψη όλων των εισερχόμενων κλήσεών σας. Έτσι, μπορείτε να βλέπετε τον τηλεφωνικό αριθμό όσων σας καλούν και να εντοπίσετε τους τηλεφωνικούς αριθμούς των ατόμων που πραγματοποιούν κακόβουλες ή ενοχλητικές κλήσεις προς τη γραμμή σας.

   

• Πώς μπορώ να αιτηθώ την υπηρεσία εντοπισμού κακόβουλων ενοχλητικών κλήσεων;

  Διαλέξτε τον τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα:

  1.Μπορείτε να έρθετε στα γραφεία μας, στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 62Α, 152 31 Χαλάνδρι, Αθήνα ή στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 15, 551 34, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη κατά τις ώρες λειτουργίας της εταιρείας μας και να ζητήσετε να ενεργοποιηθεί για τη γραμμή σας η υπηρεσία εντοπισμού κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων.

  2.Μπορείτε να στείλετε συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη την αίτηση εντοπισμού κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών ή με συστημένη επιστολή μέσω ΕΛΤΑ, στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 62Α, 152 31 Χαλάνδρι, Αθήνα ή στη διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 15, 551 34, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη. Η αίτηση είναι απαραίτητο να φέρει θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας από αρμόδια αρχή και να συνοδεύεται από επικυρωμένο αντίγραφο του ΑΔΤ (ή άλλου δημοσίου εγγράφου που πιστοποιεί την ταυτότητά σας).

  Σε κάθε περίπτωση, αν ο χρήστης της γραμμής είναι διαφορετικός από τον κάτοχο, είναι απαραίτητη και η δική του υπογραφή, καθώς και η κατάθεση των απαραιτήτων εγγράφων που πιστοποιούν την ταυτότητά του.

   

• Πόσες ημέρες μετά την υποβολή της αίτησής μου ενεργοποιείται η υπηρεσία εντοπισμού κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων προς τον τηλεφωνικό μου αριθμό και πόσες ημέρες διαρκεί;

  Η υπηρεσία ενεργοποιείται 2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα υποβολής της αίτησης, οπότε και ξεκινά το χρονικό διάστημα της άρσης, το οποίο δεν ξεπερνά τις 15 ημέρες.

   

• Κατά τη διάρκεια που θα είναι ενεργή η υπηρεσία κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων, θα υπάρχει σχετική ενημέρωση προς τους καλούντες;

  Κατά τη διάρκεια που παρέχεται η υπηρεσία, όλοι οι καλούντες θα ακούνε το εξής μήνυμα, πριν από την αποκατάσταση της σύνδεσης: «Σας ενημερώνουμε ότι η δυνατότητα μη αναγραφής της καλούσας γραμμής προς το συγκεκριμένο αριθμό συνδρομητή μας πρόκειται να εξουδετερωθεί και ότι ο καλών αριθμός τηλεφώνου, η ημερομηνία, η ώρα και η διάρκεια της κλήσης θα είναι διαθέσιμα έναντι του συνδρομητή μας ή του χρήστη του συγκεκριμένου καλούμενου αριθμού που έχει υποβάλει στην εταιρεία μας αίτηση για τον εντοπισμό κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων.»

   

• Ποια είναι η χρέωση της υπηρεσίας εντοπισμούς κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων;

  Η χρέωση της υπηρεσίας είναι € 29,52/ αίτηση.